O IBDE - Instituto Brasileiro de Estudos do Direito da Energia,

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Segue as diretrizes do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e a Regulamentação do E-commerce (Decreto No. 7962/2013) de nosso país.

 

DO DIREITO DO ARREPENDIMENTO

art. 49 do Código de Defesa do Consumidor

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O consumidor possui o prazo de 7 dias corridos da realização da compra em nosso site para efetuar o seu direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e solicitar o seu reembolso em 100% do valor pago. 

 

O ressarcimento do valor pago pelo consumidor acontecerá pelo mesmo meio de pagamento adotado na compra conforme orientação do próprio artigo.

 

Se a compra foi realizada via PIX. O reembolso do valor pago será realizado também via PIX através do fornecimento da chave que realizou a inscrição em nossos cursos ou eventos.

Se a compra foi realizada por boleto, o valor pago será reembolsado na conta corrente do número do CPF ou CNPJ que realizou a inscrição em nossos cursos ou eventos, respeitando os prazos estipulados por cada instituição bancária.

Se a compra foi realizada através de cartão de crédito, valor pago será reembolsado no número do CPF ou CNPJ que realizou a inscrição em nossos cursos ou eventosseguindo a normas e prazos das operadoras de cartão de crédito e instituições financeiras.

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Para exercer o seu direito de arrependimento no prazo citado acima, pedimos que encaminhe por escrito para nosso e-mail: cursos@ibdenergia.org.br a solicitação do cancelamento de sua inscrição. Informando:
 

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• E-mail cadastrado em sua inscrição

• Telefone de contato com DDD

• Forma de pagamento escolhida : PIX, boleto, cartão de crédito

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Essas informações são IMPORTANTES PARA LOCALIZARMOS VOCÊ em nosso sistema, mantermos um registro oficial da SUA solicitação e poder atribuir a melhor experiência possível nesse momento desagradável que é a desistência de um curso ou evento tão aguardado por você. 

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DIRETRIZES DE REEMBOLSO PELO IBDE

 

Entendemos que imprevistos podem acontecer ou planos podem mudar.

 

Sendo assim oferecemos ao consumidor o reembolso de 80% do valor pago quando dentro do prazo de 10 dias úteis antes do início do curso ou evento para o qual ele se inscreveu.

 

Qualquer outra situação poderá ser avaliada caso a caso.

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Para fazer a solicitação de reembolso 80% do valor pago. Pedimos

que encaminhe por escrito para nosso e-mail: cursos@ibdenergia.org.br a solicitação do cancelamento de sua inscrição. Informando:
 

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• E-mail cadastrado em sua inscrição

• Telefone de contato com DDD

• Forna de pagamento escolhida : PIX, boleto, cartão de crédito

​

Essas informações são IMPORTANTES PARA LOCALIZARMOS VOCÊ em nosso sistema, mantermos um registro oficial da SUA solicitação e poder atribuir a melhor experiência possível nesse momento desagradável que é a desistência de um curso ou evento tão aguardado por você. 

 

ATENÇÃO: Todas as taxas referente aos meios de pagamentos escolhidos pelo consumidor NÃO SERÃO REEMBOLSADAS. 

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Qualquer dúvida que você possua entre em contato através do nosso chat aqui em nossa página (observe os horários de atendimentos) ou através de nosso formulário de contato.